Política de Privacitat

La present política de privacitat estableix les bases sobre les quals Inner Flow Studio S.L. (d’ara endavant, “innerFlow”) tracta les dades personals que obté, utilitza o processa de diferents maneres durant la navegació a través de la pàgina web www.innerflow.es (d’ara endavant, “el Lloc Web”).

El correcte tractament i la protecció de les dades personals és de vital importància per a nosaltres, i creiem que un tractament adequat d’aquestes dades basat en la transparència amb els nostres clients genera confiança i tranquil·litat.

Recorda que sempre que naveguis, compris els nostres serveis o productes, o utilitzis els serveis i funcionalitats del Lloc Web, i se’t sol·liciti que proporcionis dades personals o sigui necessari que hi accedim, aquesta Política de Privacitat s’aplica a tu. Els/les usuaris/es accepten la inclusió i tractament de les dades que proporcionin en un tractament de dades de caràcter personal, del qual és titular innerFlow, podent-se exercir els drets pertinents segons el que s’exposa en les següents clàusules.

Tots els textos legals es troben a disposició dels usuaris i/o interessats a la corresponent web. Aquests textos podran ser modificats i/o actualitzats segons les necessitats i activitats realitzades per innerFlow. Revisa’ls periòdicament en cas que hi hagi algun canvi.

QUI ÉS EL RESPONSABLE DEL TRACTAMENT DE LES TEVES DADES?

En compliment del que estableix la normativa vigent en matèria de protecció de dades de caràcter personal (RGPD / LOPDGDD), així com en compliment del deure d’informació contemplat a l’article 10 de la vigent Llei 34/2002, d’11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic, et comuniquem que el Responsable del Tractament (responsable de la recollida i processament de les teves dades personals en relació amb els serveis prestats i la informació recollida a través de la present pàgina web) i el dinamitzador, i gestor de continguts de la web on pots descarregar diferents aplicacions i/o informacions és INNER FLOW STUDIO S.L. (també denominat “innerFlow”, “nosaltres” o “nostre”) amb NIF B13649181 i adreça postal al carrer Bailén 194, Baixos, Porta 2 (08037) Barcelona.

Dades identificatives:

• Nom comercial: innerFlow.
• NIF: B13649181.
• Telèfon: 934872122.
• Contacte Delegat de Protecció de Dades (DPD): dpo@innerFlow.es.

QUINES DADES PERSONALS TRACTEM?

Les dades personals són aquelles que identifiquen o fan a una persona identificable. En aquest sentit, en la present pàgina web, directa o indirectament, en funció de les accions que l’usuari/a realitzi, podem recopilar i tractar les següents categories de dades de caràcter personal: nom, cognoms, correu electrònic, telèfon, dades bancàries, adreça IP, gènere, data de naixement, pes, alçada, idioma, hàbits (son, alimentació, consums, activitat física, progressos, hàbits de compra, etc.), massa corporal, imatge, dades de salut (colesterol, sang, etc.), dades de contacte de tercers (contactes d’emergència) així com aquell contingut que pugui generar el propi usuari/a.

AMB QUINA FINALITAT/ES RECOPILEM I TRACTEM LES TEVES DADES?

D’acord amb el que disposa la normativa vigent en matèria de protecció de dades de caràcter personal, innerFlow només recull les dades estrictament necessàries per oferir els serveis derivats de la seva activitat i altres prestacions, gestions i activitats atribuïdes per la Llei:

• Inscripció: gestió de la inscripció de l’usuari/a en alguna de les modalitats o serveis oferts per innerFlow.
• Cobrament/pagament de la quota: gestió de qualsevol activitat relacionada amb el cobrament/pagament de la quota derivada del servei o modalitat contractada.
• Creació i gestió del compte d’usuari/a: la creació i gestió del compte de l’usuari/a inclou diferents processos com poden ser: la descàrrega d’invitacions, la inscripció en activitats, enviament i recepció de la documentació corresponent, lliurament del material necessari (per exemple, polsera d’accés), gestió del programa de fidelització, gestió del perfil de l’usuari, calendari d’activitats i propi de l’usuari/a, plans de treball i progrés, participació en la comunitat (publicació de comentaris, interacció amb altres usuaris/es, blog, xarxes socials), nutrició. Participació en concursos.
• Perfilat comercial: podem recopilar i analitzar les teves dades personals per valorar determinats aspectes personals, especialment per analitzar o predir aspectes relacionats amb les teves preferències personals, interessos, situació econòmica, comportament, ubicació o relacions amb altres usuaris (mai utilitzarem aquest perfil per prendre decisions basades únicament en el tractament automatitzat de les teves dades que tinguin efectes legals sobre tu o t’afectin significativament de manera similar (per exemple, denegar-te l’accés a les xarxes sense cap intervenció humana).
• Enviament d’enquestes de satisfacció: amb la finalitat de comprendre millor les necessitats i expectatives dels usuaris i millorar el nostre servei d’atenció al client, serveis i productes, podem enviar-te enquestes de satisfacció i qualitat, així com realitzar estadístiques (aquestes ens permetran conèixer, per exemple, les reaccions dels usuaris a les nostres campanyes publicitàries).
• Prestació de determinats serveis exclusius: innerFlow podrà utilitzar les dades proporcionades pels usuaris/es per oferir serveis exclusius. Per exemple, la realització d’analítiques de sang, la contractació de tractaments, plans de treball específics o dietes alimentàries.
• Enviament de comunicacions comercials: innerFlow podrà dur a terme l’enviament de comunicacions comercials en diversos supòsits: i) quan l’usuari s’hagi subscrit a la recepció de les mateixes i ii) en base al perfilat comercial realitzat comunicacions personalitzades dels nostres serveis i productes. El contacte a aquests efectes podrà realitzar-se a través de qualsevol canal de comunicació existent, principalment a través de correu electrònic, trucades telefòniques, serveis de missatgeria (incloent SMS i notificacions push a l’aplicació), xarxes socials i correu postal. Aquestes accions comercials poden incloure posar-se en contacte amb tu per telèfon durant el procés de registre en línia i mostrar-te anuncis i contingut en línia a les xarxes socials.
• Processos de selecció de personal: en el cas que, a través de l’adreça de correu electrònic habilitada, ens enviïs el teu CV, t’informem que les dades personals facilitades seran tractades amb la finalitat d’analitzar la teva candidatura i perfil per avaluar la teva participació en processos de selecció actuals o futurs per a la contractació.
• Contacte (atenció al client): donar resposta a les consultes, sol·licituds d’informació, queixes i suggeriments que se’ns puguin fer a través del Lloc Web, les quals poden estar relacionades amb algun dels nostres serveis, productes, preus, promocions, entre altres.
• Botiga en línia: en aquells supòsits en què els usuaris/es realitzin una compra d’algun dels productes/serveis que innerFlow ofereixi a través de la botiga en línia de la seva pàgina web, les dades seran utilitzades per a la gestió i tramitació de la compra i/o comanda.

QUINA ÉS LA BASE LEGAL PER AL TRACTAMENT DE LES TEVES DADES?

En funció de la finalitat per a la qual les teves dades personals són tractades, utilitzem una o altra base legal:

• La relació contractual / precontractual (execució del contracte / precontracte): per a la inscripció, el cobrament/pagament de les quotes, la creació i gestió dels comptes d’usuari/a, la prestació dels serveis contractats (incloses les compres realitzades a través de la botiga en línia), l’atenció d’aquells clients amb els quals existeixi una relació contractual, l’enviament d’enquestes de satisfacció o certes fases dels processos de selecció de personal.
• El consentiment explícit: per a l’enviament de comunicacions comercials i/o informatives.
• L’interès legítim: per a l’elaboració del perfilat comercial dels/les usuaris/es.

A més, en aquells supòsits en què existeixi una obligació legal, les dades seran utilitzades per donar compliment a la mateixa.

QUANT DE TEMPS CONSERVEM LES TEVES DADES?

Les dades personals proporcionades seran conservades d’acord amb els següents criteris:

• Terminis normativament establerts i/o recomanats.
• Terminis de prescripció de les accions que poguessin derivar-se en relació amb el tractament.
• Exercici dels drets d’oposició/supressió per part dels/les interessats/des en aquells tractaments que estiguin subjectes als mateixos.

A QUINS DESTINATARIS ES COMUNIQUEN LES TEVES DADES?

Les teves dades poden ser comunicades en els següents supòsits:

• Tercers (proveïdors i/o col·laboradors) que ens ajuden a proporcionar els nostres serveis: proveïdors de la plataforma, serveis d’allotjament, manteniments i suports informàtics, empreses de missatgeria, entitats bancàries, empreses de publicitat, professionals de l’activitat física, laboratoris, etc. innerFlow col·laborarà perquè els tercers compleixin amb la legislació vigent.
• En aquells supòsits en què una obligació legal ho determini.

La pàgina web pot contenir enllaços, aplicacions o funcionalitats compartides amb tercers, com són xarxes socials o sistemes de comunicació en línia. innerFlow no es fa responsable de les informacions que es recullin en aquestes aplicacions, funcionalitats o xarxes socials titularitat de tercers, ja que no té cap capacitat de gestió ni control sobre les mateixes, sent per tant d’aplicació els avisos legals i les polítiques de privacitat que puguin constar en els llocs web o similars dels tercers.

TRANSFERÈNCIES INTERNACIONALS DE DADES

Les teves dades personals poden ser processades o emmagatzemades en països fora de l’Espai Econòmic Europeu (EEE), depenent de la ubicació dels nostres proveïdors de serveis. Les dades només es transferiran fora de l’EEE si es proporcionen garanties comparables. Els proveïdors de serveis ubicats fora de l’EEE, com Facebook, Inc. o Google, LLC, poden tenir accés a les teves dades personals. Aquests proveïdors de serveis estan coberts pel Data Privacy Framework i, per tant, estan obligats a protegir les teves dades personals d’acord amb un conjunt de normes i salvaguardes de protecció definides per la Unió Europea.

QUINS SÓN ELS TEUS DRETS EN RELACIÓ AMB EL TRACTAMENT DE LES TEVES DADES?

La normativa de protecció de dades et concedeix certs drets perquè puguis tenir el control sobre les teves dades, que pots exercir en qualsevol moment posant-te en contacte amb nosaltres a través del correu electrònic a dpo@innerflow.es.

Tens els següents drets:

• Dret d’informació: Dret a obtenir informació clara, transparent i fàcil d’entendre sobre com utilitzem les teves dades personals i els teus drets. Et proporcionem aquesta informació en aquesta Política.

Dret d’accés:

Dret a saber si estem tractant les seves dades personals i, en cas afirmatiu, els fins per als quals es tracten, les categories de dades, els destinataris, els terminis de conservació i els seus drets, entre altres. És possible que es cobri una tarifa administrativa per això.

Dret de rectificació:

Dret a que es rectifiquin les seves dades personals quan siguin inexactes, ja no vàlides o estiguin incompletes.

Dret de supressió (dret a l’oblit):

Dret a que s’esborrin o eliminin les seves dades personals. Cal assenyalar que no es tracta d’un dret absolut, ja que podem tenir raons legals o legítimes per conservar-les.

Dret a la limitació del tractament:

Dret a sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades (podem emmagatzemar-les, però no seguir utilitzant-les o processant-les) en determinades circumstàncies previstes pel Reglament General de Protecció de Dades:

• Si impugna l’exactitud de les seves dades personals, durant el període durant el qual el responsable del tractament verifiqui la seva exactitud;
• Si el tractament és il·lícit i vostè s’oposa a la supressió de les dades personals i sol·licita en el seu lloc la limitació del seu ús;
• Si el responsable del tractament ja no necessita les dades personals per als fins del tractament, però vostè les necessita per a la formulació, l’exercici o la defensa de reclamacions legals;
• Si s’ha oposat al tractament d’acord amb l’article 21, apartat 1, mentre es verifica si els motius legítims del responsable del tractament prevalen sobre els de l’interessat.

Dret a la portabilitat de les dades:

Dret a moure, copiar o transferir dades de la nostra base de dades a una altra. Aquest dret només podrà exercir-se en relació amb les dades que ens hagi facilitat, quan el tractament es basi en un contracte o en el seu consentiment, i el tractament es realitzi per mitjans automatitzats.

Dret d’oposició:

Dret a oposar-se al tractament de les seves dades quan es basi en interessos legítims, inclosa l’elaboració de perfils i el màrqueting directe.

Dret de revocació del consentiment:

Dret a retirar qualsevol consentiment que hagi donat per al tractament. La retirada del consentiment no afecta la legalitat del tractament basat en el consentiment abans de la seva retirada.

Dret a presentar una reclamació davant l’autoritat de control:

Si considera que s’ha vulnerat algun dels seus drets i/o llibertats té dret a presentar una reclamació davant l’autoritat de control competent.

COM ES PROCESSEN LES SEVES DADES ALS PERFILS DE XARXES SOCIALS D’INNERFLOW?

innerFlow està present a les xarxes socials i pot processar les dades personals de les persones que es converteixen en seguidors d’innerFlow a les xarxes socials o realitzen qualsevol acció de connexió a través d’aquestes plataformes. Cal tenir en compte que qualsevol informació que publiqui a través dels perfils de xarxes socials d’innerFlow es convertirà en informació pública i estarà disponible per als visitants i el públic en general. Això significa que qualsevol usuari ubicat en qualsevol part del món pot accedir a la seva informació. En aquest sentit, cal tenir especial cura i diligència a l’hora de divulgar informació personal en aquestes plataformes. A més, se li aplica la política de privacitat de la xarxa social corresponent.

Les seves dades personals facilitades a les plataformes de xarxes socials gestionades per innerFlow seran tractades amb les següents finalitats:

• permetre l’accés i la navegació pels continguts i serveis oferts a través d’aquestes plataformes de xarxes socials;
• permetre i gestionar la participació en concursos, promocions, sortejos o qualsevol altra iniciativa duta a terme per innerFlow, i gestionar la promoció dels guanyadors i el lliurament de possibles premis;
• enviament d’informació o comunicacions comercials relacionades amb els nostres serveis;
• posar-nos en contacte amb vostè en cas de comentaris, queixes o reclamacions en relació amb els nostres serveis i gestionar les denúncies rebudes de tercers sobre abusos;
• moderar qualsevol ús que pugui fer a les xarxes socials d’innerFlow.

TRACTAMENT DE DADES DE MENORS D’EDAT

Els formularis de recollida de dades d’aquest lloc web no estan destinats a persones menors de 18 anys. Els tutors legals o pares dels menors d’edat hauran d’autoritzar prèviament el tractament de les dades del menor.

SI ÉS MENOR DE 18 ANYS, NO POT PROPORCIONAR LES SEVES DADES PERSONALS EN AQUEST LLOC WEB. DEMANI A SEU PARE O MARE QUE L’AJUDI A LLEGIR AQUESTA INFORMACIÓ I QUE LI EXPLIQUI TOT EL QUE NO ENTENGUI.

InnerFlow farà esforços raonables per verificar que el tutor legal o el pare del nen hagi donat el seu consentiment, tenint en compte la tecnologia disponible. Amb aquest fi, podem sol·licitar una adreça de contacte per a aquells a qui podem enviar correspondència. innerFlow podrà posar-se en contacte amb vostè en qualsevol moment per verificar que efectivament té l’edat que va indicar en el formulari de registre corresponent. innerFlow pot sol·licitar una còpia de la seva identificació, donant-li una data límit per proporcionar-la. L’incompliment de la data límit o la falta de presentació de qualsevol prova requerida per innerFlow pot donar lloc al bloqueig del seu compte fins que demostri que és major de 18 anys.

RESPONSABILITAT DELS USUARIS PER ÚS I CONTINGUT

Tant l’accés als websites com l’ús que es pugui fer de la informació i continguts inclosos en els mateixos, serà de exclusiva responsabilitat de qui ho realitzi. Per tant, l’ús que es pugui fer de la informació, imatges, continguts i/o productes ressenyats i accessibles a través del mateix, estarà supeditada a la legalitat, sigui nacional o internacional, aplicable, així com als principis de bona fe i ús lícit per part dels Usuaris, que seran enterament responsables d’aquest accés i correcte ús. Els Usuaris estaran obligats a fer un ús raonable dels serveis o continguts, sota el principi de bona fe i amb respecte a la legalitat vigent, a la moral, a l’ordre públic, a les bones costums, als drets de tercers o del propi innerFlow tot això segons les possibilitats i fins per als quals estan concebuts. innerFlow no assumeix responsabilitats, ja siguin directes o indirectes, per dany emergent o lucre cessant, derivades del mal ús dels serveis o continguts realitzat pels Usuaris o tercers.

ACTUALITZACIONS D’AQUESTA POLÍTICA DE PRIVACITAT

Podem modificar aquesta política de privacitat. La “Data d’entrada en vigor” a la part inferior d’aquesta política indica quan es va revisar per última vegada. Els canvis entraran en vigor una vegada que es publiqui la Política de privacitat.

Última actualització: 29 de gener de 2025.