Privacy policy

La presente política de privacidad establece las bases sobre las que innerFlow Studio S.L. (en adelante, «innerFlow») trata los datos personales que obtiene, utiliza o procesa de otras formas durante la navegación a través de la página web www.innerflow.es en adelante, «el Sitio Web») o en cualquiera de los entornes de Internet de Inner Flow.

El correcto tratamiento y la protección de los datos personales es de vital importancia para nosotros, y creemos que un tratamiento adecuado de estos datos basado en la transparencia con nuestros clientes genera confianza y tranquilidad.

Recuerde que siempre que navegue, compre nuestros servicios o productos, o utilice los servicios y funcionalidades del Sitio Web, y se le solicite que proporcione datos personales o sea necesario que accedamos a ellos, esta Política de Privacidad se aplica a usted. Los/as usuarios/as aceptan la inclusión y tratamiento de los datos que proporcionen en un tratamiento de datos de carácter personal, del cual es titular innerFlow, pudiéndose ejercer los derechos pertinentes según lo expuesto en las siguientes cláusulas.

Todos los textos legales se encuentran a disposición de los usuarios y/o interesados en la correspondiente web. Dichos textos podrán ser modificados y/o actualizados según las necesidades y actividades llevadas a cabo por innerFlow. Revíselo periódicamente en caso de que ocurra algún cambio.

¿QUIÉN ES RESPONSABLE DE PROCESAR TUS DATOS?

En cumplimiento de lo establecido en la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal (RGPD / LOPDGDD), así como en cumplimiento del deber de información contemplado en el artículo 10 de la vigente Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le comunicamos que el Responsable del Tratamiento (responsable de la recogida y procesamiento de sus datos personales en relación con los servicios prestados y la información recogida a través de la presente página web) y la dinamizador, y gestor de contenidos de la web donde puede descargar diferentes aplicaciones y/o informaciones es INNER FLOW STUDIO S.L. (también denominado «innerFlow», «nosotros» o «nuestro») con NIF B13649181 y dirección postal en calle Bailén 194, Bajos, Puerta 2 (08037) Barcelona.

Identidad: INNER FLOW STUDIO S.L. (also referred to as «innerFlow,» «we,» or «our»).
Número de identificación fiscal (CIF): B13649181
Dirección: C/Bailen 194, Bajos, Puerta 2, 08037 Barcelona
Teléfono: 934872122

Si tiene alguna pregunta, solicitud o inquietud sobre el tratamiento de sus datos personales, contáctese con nuestro Delegado de Protección de Datos en hello@innerFlow.es.

¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS?

Los datos personales son aquellos que identifican o hacen a una persona identificable. En este sentido en la presente página web, directa o indirectamente, en función de las acciones que el/a usuario/a realice podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos de carácter personal: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, datos bancarios, dirección IP, género, fecha de nacimiento, peso, altura, idioma, hábitos (sueño, alimentación, consumos, actividad física, progresos, hábitos de compra, etc), masa corporal, imagen, datos de salud (colesterol, sangre, etc), datos de contacto de terceros (contactos de emergencia) así como aquel contenido que pueda generar el/a propio/a usuario/a.

¿CON QUÉ FINALIDAD/ES RECOPILAMOS Y TRATAMOS SUS DATOS?

De acuerdo con lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal innerFlow sólo recoge los datos estrictamente necesarios para ofrecer los servicios derivados de su actividad y demás prestaciones, gestiones y actividades atribuidas por la Ley:

Inscripción: gestión de la inscripción del/a usuario/a en alguna de las modalidades o servicios ofrecidos por innerFlow.
Cobro/pago de la cuota: gestión de cualquier actividad relacionada con el cobro/pago de la cuota derivada del servicio o modalidad contratada.
Creación y gestión de la cuenta de usuario/a: la creación y gestión de la cuenta del/a usuario/a incluye distintos procesos como pueden ser: la descarga de invitaciones, la inscripción en actividades, envío y recepción de la documentación correspondiente, entrega del material necesario (por ejemplo, pulsera de acceso), gestión del programa de fidelización, gestión del perfil del usuario, calendario de actividades y propio del/a usuario/a, planes de trabajo y progreso, participación en la comunidad (publicación de comentarios, interacción con otros/as usuarios/as, blog, redes sociales), nutrición. Participación en concursos.
Perfilado comercial: podemos recopilar y analizar sus datos personales para valorar determinados aspectos personales, especialmente para analizar o predecir aspectos relacionados con sus preferencias personales, intereses, situación económica, comportamiento, ubicación o relaciones con otros usuarios (nunca utilizaremos este perfil para tomar decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos que tengan efectos legales sobre usted o le afecten significativamente de manera similar (por ejemplo, denegarle el acceso a las redes sin ninguna intervención humana).
Envío encuestas de satisfacción: con el fin de comprender mejor las necesidades y expectativas de los usuarios y mejorar nuestro servicio de atención al cliente, servicios y productos, podemos enviarle encuestas de satisfacción y calidad, así como realizar estadísticas (estas nos permitirán conocer, por ejemplo, las reacciones de los usuarios a nuestras campañas publicitarias).
Prestación de determinados servicios exclusivos: innerFlow podrá utilizar los datos proporcionados por los/as usuarios/as para ofrecer servicios exclusivos. Por ejemplo, la realización de analíticas de sangre, la contratación de tratamientos, planes de trabajo específicos o dietas alimenticias.
Envío de comunicaciones comerciales: innerFlow podrá llevar a cabo el envío de comunicaciones comerciales en varios supuestos: i) cuando el usuario se haya suscrito a la recepción de las mismas y ii) en base al perfilado comercial realizado comunicaciones personalizadas de nuestros servicios y productos. El contacto a estos efectos podrá realizarse a través de cualquier canal de comunicación existente, principalmente a través de correo electrónico, llamadas telefónicas, servicios de mensajería (incluidos SMS y notificaciones push en la aplicación), redes sociales y correo postal. Estas acciones comerciales pueden incluir ponerse en contacto con usted por teléfono durante el proceso de registro en línea y mostrarle anuncios y contenido en línea en las redes sociales.
Procesos de selección de personal: en el caso de que, a través de la dirección de correo electrónico habilitada, nos envíe su CV le informamos que los datos personales facilitados serán tratados con la finalidad de analizar su candidatura y perfil para evaluar su participación en procesos de selección actuales o futuros para la contratación.
Contacto (atención al cliente): dar respuesta a las consultas, solicitudes de información, quejas y sugerencias que se nos puedan hacer a través del Sitio Web, las cuales pueden estar relacionadas con alguno de nuestros servicios, productos, precios, promociones, entre otros.
Tienda online: en aquellos supuestos en que los usuarios/as realicen una compra de alguno de los productos/servicios que innerFlow ofrezca a través de la tienda online de su página web los datos serán utilizados para la gestión y tramitación de la compra y/o pedido.

¿CUÁL ES LA BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

En función de la finalidad para la cual sus datos personales son tratados utilizamos una u otra base legal:

La relación contractual / precontractual (ejecución del contrato / precontrato): para la inscripción, el cobro/pago de las cuotas, la creación y gestión de las cuentas de usuario/a, la prestación de los servicios contratados (incluidas las compras realizadas a través de la tienda online), la atención de aquellos clientes con la que exista una relación contractual, el envío de encuestas de satisfacción o ciertas fases de los procesos de selección de personal.
El consentimiento explícito: para el envío de comunicaciones comerciales y/o informativas.
El interés legítimo: para la elaboración del perfilado comercial de los/as usuarios/as.

Además, en aquellos supuestos en que exista una obligación legal, los datos serán utilizados para dar cumplimiento de la misma.

¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?

Los datos personales proporcionados serán conservados de acuerdo con los siguientes criterios:

Plazos normativamente establecidos y/o recomendados.
Plazos de prescripción de las acciones que pudieran derivarse en relación con el tratamiento.
Ejercicio de los derechos de oposición/supresión por parte de los/as interesados/as en aquellos tratamientos que estén sujetos a los mismos.

¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICAN SUS DATOS?

Sus datos pueden ser comunicados en los siguientes supuestos:

Terceros (proveedores y/o colaboradores) que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios: proveedores de la plataforma, servicios de alojamiento, mantenimientos y soportes informáticos, empresas de mensajería, entidades bancarias, empresas de publicidad, profesionales de la actividad física, laboratorios, etc. innerFlow colaborará para que los terceros cumplan con la legislación vigente.
En aquellos supuestos en que una obligación legal lo determine.

La página web puede contener enlaces, aplicaciones o funcionalidades compartidas con terceros, como son redes sociales o sistemas de comunicación on-line, innerFlow no se hace responsable de las informaciones que se recojan en dichas aplicaciones, funcionalidades o redes sociales titularidad de terceros al no tener ninguna capacidad de gestión ni control sobre las mismas, siendo por tanto de aplicación los avisos legales y las políticas de privacidad que pudieran constar en los sitios web o similares de los terceros.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Sus datos personales pueden ser procesados o almacenados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), dependiendo de la ubicación de nuestros proveedores de servicios. Los datos solo se transferirán fuera del EEE si se proporcionan garantías comparables. Los proveedores de servicios ubicados fuera del EEE, como Facebook, Inc. o Google, LLC, pueden tener acceso a sus datos personales. Estos proveedores de servicios están cubiertos por el Data Privacy Framework y, por lo tanto, están obligados a proteger sus datos personales de acuerdo con un conjunto de normas y salvaguardias de protección definidas por la Unión Europea.

¿CUÁLES SON SUS DERECHOS EN RELACIÓN CON EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

La normativa de protección de datos le otorga ciertos derechos para que pueda tener el control sobre sus datos, que puede ejercer en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través del correo electrónico en dpo@innerflow.es.

Usted tiene los siguientes derechos:

Derecho de información: Derecho a obtener información clara, transparente y fácil de entender sobre cómo utilizamos sus datos personales y sus derechos. Le proporcionamos esta información en esta Política.
Derecho de acceso: Derecho a saber si estamos tratando sus datos personales y, en caso afirmativo, los fines para los que se tratan, las categorías de datos, los destinatarios, los plazos de conservación y sus derechos, entre otros. Es posible que se cobre una tarifa administrativa por esto.
Derecho de rectificación: Derecho a que se rectifiquen sus datos personales cuando sean inexactos, ya no válidos o estén incompletos.
Derecho de supresión (derecho al olvido): Derecho a que se borren o eliminen sus datos personales. Cabe señalar que no se trata de un derecho absoluto, ya que podemos tener razones legales o legítimas para conservarlos.
Derecho a la limitación del tratamiento: Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos (podemos almacenarlos, pero no seguir utilizándolos o procesándolos) en determinadas circunstancias previstas por el Reglamento General de Protección de Datos:
- Si impugna la exactitud de sus datos personales, durante el período durante el cual el responsable del tratamiento verifique su exactitud;
- Si el tratamiento es ilícito y usted se opone a la supresión de los datos personales y solicita en su lugar la limitación de su uso;
- Si el responsable del tratamiento ya no necesita los datos personales para los fines del tratamiento, pero usted los necesita para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales;
- Si se ha opuesto al tratamiento con arreglo al artículo 21, apartado 1, mientras se verifica si los motivos legítimos del responsable del tratamiento prevalecen sobre los del interesado.
Derecho a la portabilidad de los datos: Derecho a mover, copiar o transferir datos de nuestra base de datos a otra. Este derecho solo podrá ejercerse en relación con los datos que nos haya facilitado, cuando el tratamiento se base en un contrato o en su consentimiento, y el tratamiento se realice por medios automatizados.
Derecho de oposición: Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos cuando se base en intereses legítimos, incluida la elaboración de perfiles y el marketing directo.
Derecho de revocación del consentimiento: Derecho a retirar cualquier consentimiento que haya dado para el tratamiento. La retirada del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control: Si considera que se ha vulnerado alguno de sus derechos y/o libertades tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

¿CÓMO SE PROCESAN SUS DATOS EN LOS PERFILES DE REDES SOCIALES DE INNERFLOW?

innerFlow está presente en las redes sociales y puede procesar los datos personales de las personas que se convierten en seguidores de innerFlow en las redes sociales o realizan cualquier acción de conexión a través de estas plataformas. Debe tener en cuenta que cualquier información que publique a través de los perfiles de redes sociales de innerFlow se convertirá en información pública y estará disponible para los visitantes y el público en general. Esto significa que cualquier usuario ubicado en cualquier parte del mundo puede acceder a su información. En este sentido, debe tener especial cuidado y diligencia al divulgar información personal en estas plataformas. Además, se le aplica la política de privacidad de la red social correspondiente.

Sus datos personales facilitados en las plataformas de redes sociales gestionadas por innerFlow serán tratados con las siguientes finalidades:

Permitir el acceso y la navegación por los contenidos y servicios ofrecidos a través de estas plataformas de redes sociales;
Permitir y gestionar la participación en concursos, promociones, sorteos o cualquier otra iniciativa llevada a cabo por innerFlow, y gestionar la promoción de los ganadores y la entrega de posibles premios;
Envío de información o comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios;
Ponernos en contacto con usted en caso de comentarios, quejas o reclamaciones en relación con nuestros servicios y gestionar las denuncias recibidas de terceros sobre abusos;
Moderar cualquier uso que pueda hacer en las redes sociales de innerFlow.

TRATAMIENTO DE DATOS DE MENORES DE EDAD

Los formularios de recogida de datos de este sitio web no están destinados a personas menores de 18 años. Los tutores legales o padres de los menores de edad deberán autorizar previamente el tratamiento de los datos del menor.

SI ES MENOR DE 18 AÑOS, NO PUEDE PROPORCIONAR SUS DATOS PERSONALES EN ESTE SITIO WEB. PÍDELE A TU PADRE O MADRE QUE TE AYUDE A LEER ESTA INFORMACIÓN Y QUE TE EXPLIQUE TODO LO QUE NO ENTIENDAS.

InnerFlow hará esfuerzos razonables para verificar que el tutor legal o el padre del niño haya dado su consentimiento, teniendo en cuenta la tecnología disponible. Con este fin, podemos solicitar una dirección de contacto para aquellos a los que podemos enviar correspondencia. innerFlow podrá ponerse en contacto contigo en cualquier momento para verificar que efectivamente tienes la edad que indicaste en el formulario de registro correspondiente. innerFlow puede solicitar una copia de su identificación, dándole una fecha límite para proporcionarla. El incumplimiento de la fecha límite o la falta de presentación de cualquier prueba requerida por innerFlow puede dar lugar al bloqueo de su cuenta hasta que demuestre que es mayor de 18 años.

RESPONSABILIDAD DE LOS USUARIOS POR USO Y CONTENIDO

Tanto el acceso a los websites como el uso que pueda realizarse de la información y contenidos incluidos en los mismos, será de exclusiva responsabilidad de quien lo realice. Por tanto, el uso que pueda hacerse de la información, imágenes, contenidos y/o productos reseñados y accesibles a través del mismo, estará supeditada a la legalidad, sea nacional o internacional, aplicable, así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte de los Usuarios, quienes serán enteramente responsables de dicho acceso y correcto uso. Los Usuarios estarán obligados a hacer un uso razonable de los servicios o contenidos, bajo el principio de buena fe y con respeto a la legalidad vigente, a la moral, al orden público, a las buenas costumbres, a los derechos de terceros o del propio innerFlow todo ello según las posibilidades y fines para los que están concebidos. innerFlow no asume responsabilidades, ya sean directas o indirectas, por daño emergente o lucro cesante, derivadas del mal uso de los servicios o contenidos realizado por los Usuarios o terceros.

ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos modificar esta política de privacidad. La «Fecha de entrada en vigor» en la parte inferior de esta política indica cuándo se revisó por última vez. Los cambios entrarán en vigor una vez que se publique la Política de privacidad.

Ultima actualización: 29 de enero de 2025.